Bienvenido a la sección de Preguntas frecuentes

Cómo comprar

¿Cómo Comprar Online?

ES FÁCIL, SON UNOS POCOS PASOS Y PODÉS EMPEZAR A COMPRAR DESDE LA COMODIDAD DE TU CASA U OFICINA.

Pasos y Sugerencias.

1. BUSCÁ LOS PRODUCTOS

Regístrate: Hacelo desde donde dice Iniciar sesión, en la parte superior derecha.
Buscá los productos que necesitas y se encuentran a la venta y agrégalos al carrito de compras.
Podes encontrarlos, luego, en la sección Mi Carrito

2. ENVÍO O RETIRO EN SUCURSAL

El envío a tu domicilio esta incluido desde el principio de la compra y tiene en cuenta la cantidad de mercadería que estas comprando: mientras más compres, menor es el valor del flete, pudiendo ser bonificado en su totalidad. El sistema lo determina automáticamente. También podés retirar en Sucursal sin costo extra alguno.

3. INICIÁ TU PEDIDO

Chequéa que en el carrito, lo cargado sea exactamente lo que necesitás y las cantidades son las correctas. Hacé click en ir a la caja si estás de acuerdo.

4. REGISTRACIÓN

Al momento de finalizar la compra, deberás estar registrado. Para registrarte deberás hacerlo desde la opción CREAR UNA CUENTA. Si ya estas registrado, ingresa los datos en la parte de INICIAR SESION Una vez ingresados los datos solicitados, y tu contraseña, el proceso continuará.

5. FACTURACIÓN

Pagá tu pedido online con Tarjeta de Crédito o Débito a través de Todo Pago o Mercado Pago.

También podes elegir hacerlo por Transferencia Bancaria. Esto demora hasta 48 hs hábiles, para que se vea reflejada la misma en nuestro sistema.

6. DETALLE DE COMPRA

Una vez efectuada la compra, te llegará un e-mail con el detalle e importe de lo adquirido.

7. TRANSFERENCIA BANCARIA

En caso de Transferencia Bancaria esperamos tu comprobante por un mensaje de WhatsApp al numero 2615063886, Los datos de la cuenta son brindados en este paso. Recordá que hasta tanto no se acredite la compra, no se pondrá la mercadería a reparto o entrega. Dicha accion podria demorar de 12hs a 24hs

8. ENTREGA

Para la entrega, nos comunicaremos con vos para coordinar. Los pedidos son entregados entre las 48 y 72 hs de la compra.

En caso de que retires en sucursal deberás indicar que la operación fue hecha por internet y podrás hacerlo inmediatamente después de la compra dentro de los horarios de apertura del local.
Términos y condiciones

Términos y Condiciones

Hierros Maldonado, a través de nuestro Sitio Web, comunica a nuestros Clientes los términos y condiciones que van a regir a los efectos de la utilización por éstos del Sitio Web.

Condiciones de Uso y Política de Privacidad

Estos son los Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad (en adelante, las "Condiciones de Uso") para los usuarios de Internet que accedan a los contenidos y servicios que Hierros Maldonado pone a disposición a través del Sitio Web.

La vigencia de los presentes Términos y Condiciones se mantendrá mientras se encuentren los mismos publicados en el Sitio Web pudiendo Hierros Maldonado modificarlos sin previo aviso. En virtud de ello se recomienda al usuario que revise periódicamente los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación que se introduzca estará vigente a partir de su publicación en el “Sitio Web” y el uso del sitio con posterioridad a la modificación implica aceptación de dichos cambios por parte del usuario.

El sólo uso del Sitio Web implica la aceptación irrevocable e incondicional por parte del usuario de todos los términos y condiciones fijados en el presente, asumiendo la obligación de respetar las mismas. Si no está de acuerdo con lo anterior, por favor absténgase de usar el Sitio Web y de proporcionar cualquier información personal a través del mismo.

Acceso y uso al Sitio Web

Al operar con nosotros por este medio usted deberá brindar información veraz, completa y precisa. Usted será el único responsable por la información proporcionada y por la actividad que se desarrolle en el Sitio Web y deberá mantener seguro el acceso al mismo.

Excepto por su eventual adhesión al Newsletter, no se celebrarán contratos de ninguna especie a través del Sitio Web.

No se permite la utilización del Sitio Web para: (i) Ninguna actividad contraria a la ley, a la moral o a las buenas costumbres, (ii) Subir ("up load"), publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, cualquier material o contenido que pudiera ser considerado ofensivo, difamatorio, injurioso, calumnioso, discriminatorio u objetable, (iii) Publicar, transmitir o poner a disposición por cualquier medio y forma, contenidos violatorios de derechos de terceros, incluidos, pero no limitados a, derechos de propiedad intelectual o industrial, (iv) Modificar el Sitio Web, servidores o redes conectadas, así como interferirlo o interrumpirlo, (v) Divulgar o colectar datos personales de terceros sin su previa autorización escrita a tales fines, (vi) Elegir o utilizar la cuenta de otra persona con la intención de hacerse pasar por dicha persona; (vii) Utilizar la cuenta de otra persona; (ix) Hacer uso comercial del Sitio Web sin autorización previa, por escrito.

Compra

Para poder realizar compras el usuario interesado deberá registrarse mediante su mail en el Sitio Web consignando la totalidad de información personal que se requiera. El usuario se obliga a que la información que consignará en todo momento, tanto al registrarse en el Sitio Web como al efectuar una compra, y/o en cualquier otra ocasión en que deba consignarse información, será correcta y fehaciente, comprometiéndose a actualizar la misma en caso de ser necesario, y haciéndose enteramente responsable por los daños y perjuicios que pudiera causar la inclusión de cualquier información incorrecta o imprecisa que consigne al registrarse, incluyendo cualquier gasto en que pudiera incurrir el Sitio Web como consecuencia de ello.

El Sitio Web ha sido diseñado para que cualquier consumidor pueda realizar en él compras de los productos que en el mismo se ofrecen sujeto al stock disponible al momento de la compra. El usuario declara conocer y aceptar que al momento de confirmar la operación que efectúe está constituirá una operación de compra-venta, aplicándose a las mismas todas las normas legales correspondientes a ella.

Enlaces a otras Páginas de Internet

En el Sitio Web pueden existir enlaces que permitan al usuario acceder a sitios de terceros. De existir dichos enlaces, los mismos no podrán interpretarse como asociación de ningún tipo entre el sitio y dichos terceros. El usuario declara conocer que el acceso a otros sitios implicará someterse a los términos y condiciones de los mismos, que podrán ser distintos al presente.

Al utilizar el Sitio Web, el usuario es responsable del cuidado de la confidencialidad de su cuenta y contraseña. En función de lo especificado en el presente, el usuario es responsable de todo lo que se registra en su cuenta.

Otras jurisdicciones

Este Sitio Web es controlado por Hierros Maldonado y llega a usted desde sus instalaciones en Argentina. Hierros Maldonado se abstiene de manifestar que el Sitio Web es apropiado para otros lugares, como así también que se encuentre disponible en aquéllos. Las personas que accedan al Sitio Web o hagan uso de éste desde otras jurisdicciones lo hacen por su propia voluntad y asumen la responsabilidad de respetar la legislación local y en caso que ésta así lo establezca a no acceder al Sitio Web.

Indemnidad

Ud. se compromete a defender, indemnizar y mantener indemne a Hierros Maldonado, sus funcionarios, directores, empleados o representantes ante cualquier reclamo, indemnización por daños, obligación, pérdida, deuda, costo o gasto (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) que pudieran surgir como consecuencia de (i) La utilización por su parte del Sitio Web o del acceso al mismo; (ii) La violación de su parte de cualquiera de las cláusulas de estas Condiciones de Uso o (iii) La violación de su parte de derechos de terceros, incluidos, entre otros, los derechos de autor, de propiedad o de privacidad. La presente obligación de defensa e indemnidad subsistirá aún luego de la extinción de estas Condiciones de Uso y/o una vez finalizada su utilización del Sitio Web.

Fallas en el sistema

Hierros Maldonado no garantiza la inexistencia de eventuales dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Hierros Maldonado no garantiza el acceso y uso continuado del Sitio Web. El sistema puede no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet o por cualquier otra circunstancia ajena a Hierros Maldonado En tales casos Hierros Maldonado procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible.

Ley aplicable, jurisdicción y competencia

El domicilio legal de Hierros Maldonado es Pedro del Castillo 3721- Villa Nueva - Mendoza. Estas Condiciones de Uso han sido redactadas y deberán ser interpretadas de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Ud. acuerda que cualquier disputa, conflicto o divergencia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio Web y de las Condiciones de Uso se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.

Domicilios y notificaciones

Todas las notificaciones vinculadas con los presentes Términos y Condiciones se considerarán notificadas a los usuarios con la mera publicación de las mismas en el sitio.

Ante cualquier duda, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente llamando al teléfono 54 9 (0261) 15 5063886 o escribiendo a info@hmaldonado.com.ar.

políticas de devolución

No te preocupes, si al recibir tu pedido lo deseas cambiar, o si ha sufrido algún daño en el transporte, podrás devolverlo sin ningún costo. Para hacer efectiva la devolución, debes responder a las siguientes condiciones:
- Presentar la factura de compra.
- Devolver lo(s) producto(s) en la(s) caja(s) en las que se te ha entregado, y en las mismas condiciones en las que se te han entregado. (Gran Mendoza)
- Para hacer efectivo tu reclamo, ingresá a tu historial de pedidos y seleccioná el pedido que deseas devolver, dentro del mismo podrás seleccionar uno o varios artículos, describí los motivos, y enviá tu mensaje.
Contactanos a través de nuestro chat de atención al cliente, sí alguno de los productos tiene algún defecto o rotura en el trayecto del envío (Resto del País). Recordá siempre verificar el estado de la mercadería y dejar asentado el defecto, rotura o cantidad incorrecta en el remito de entrega por parte del transportista. Una vez realizado este procedimiento, un asesor se contactará con vos para llevar a cabo la devolución.
IMPORTANTE: Si al consumir un producto, el mismo se encuentra en mal estado (oxidado, o con algún defecto) podrás realizar un cambio por el mismo producto o uno del mismo valor.

No se admitirán cambios o devoluciones si ocurre alguna de estas condiciones:

- El producto ha sufrido algún deterioro por un mal uso del mismo.
- Si el producto ha sido usado.
- Productos comprados en oferta o promoción.
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